Politica de livrare

Transport & Livrare

Vă mulțumim pentru cumpărăturile de pe Redragon.com! Vă rugăm să consultați politica noastră de livrare pentru informații importante despre livrarea comenzii dumneavoastră. 

 

Timp de procesare:

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor legale) de la plasarea comenzii. Ne străduim să expediem comenzile cât mai repede posibil.

 

Metode și tarife de livrare:

Livrare standard: Livrarea durează de obicei 5-10 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Vă rugăm să rețineți că aceste timpi de livrare sunt estimați și pot varia în funcție de destinație și de factori externi care nu pot fi controlați de noi.

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza progresul expedierii dvs. pe site-ul nostru web sau pe site-ul curierului.

 

Restricții maritime:

În prezent, livrăm la adrese din Statele Unite continentale (cu excepția Hawaii, Alaska, Guam, Puerto Rico, Insulelor Americane, Zonelor Militare), țărilor UE (Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia), Canada, Australia, Regatul Unit, Cipru, Indonezia, Kuweit, Macao, Malta, Noua Zeelandă, Norvegia, Rusia, Arabia Saudită, Elveția, Emiratele Arabe Unite, Singapore, Malaezia, Thailanda, Filipine, Japonia, Vietnam, Coreea de Sud, Hong Kong, Taiwan. 

Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat și lucrăm activ la extinderea capacităților noastre de livrare pentru a servi clienți din întreaga lume în viitor.

 

Colete nelivrabile:

În cazul în care un colet ne este returnat ca nelivrabil din cauza unei adrese incorecte furnizate de client sau din alte motive independente de voința noastră, vă vom anunța prin e-mail. Putem fie să reexpediem coletul la o adresă corectă furnizată de dumneavoastră (se pot aplica taxe de livrare suplimentare), fie să procesăm o rambursare pentru valoarea comenzii minus taxele de livrare inițiale și orice taxe de returnare suportate.

 

Pachete pierdute sau deteriorate:

 Deși acordăm cea mai mare atenție ambalării și asigurăm livrarea în siguranță a comenzii dvs., înțelegem că pot apărea circumstanțe neprevăzute în timpul transportului. Dacă coletul dvs. este pierdut sau deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți în termen de 48 de ore de la primirea coletului, furnizând detaliile comenzii și orice fotografii relevante. Vom colabora cu transportatorul pentru a iniția o investigație și a vă ajuta să rezolvați problema.

 

Despre impozite:

Ne ocupăm de taxele vamale pentru livrarea standard, cu excepția cazului în care tariful de livrare specifică altfel, așa că vă puteți aștepta la o livrare fără probleme a coletului la domiciliu.

Totalul comenzii dvs. va include orice taxă de vânzare aplicabilă. Suma finală va fi afișată pe pagina de finalizare a comenzii.

În cazuri rare, guvernul dumneavoastră poate percepe taxe vamale pentru comenzi, pentru care sunteți responsabil. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient, dar nu avem control asupra autorităților vamale. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații despre taxe, impozite și alte taxe.