Zwrot kosztów
Dla produktów zakupionych na Redragon.com:
Kupione, ale jeszcze nie wysłane (anulowane):
Nie możemy zagwarantować, że Twoje żądanie anulowania zamówienia dotrze do magazynu wysyłkowego na czas, aby zatrzymać przesyłkę, dlatego prosimy o jak najwcześniejsze powiadomienie nas o żądaniu anulowania. Po pomyślnym anulowaniu zamówienia pełna kwota zamówienia zostanie zwolniona na Twoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania formularza żądania zwrotu pieniędzy, bez opłaty manipulacyjnej.
Zamówienia w przedsprzedaży i anulowanie zamówień w przedsprzedaży:
W przypadku wszystkich zamówień przedpremierowych Twoja karta debetowa lub kredytowa zostanie zapłacona natychmiast. Nie będzie żadnych opóźnień w płatnościach, niezależnie od tego, kiedy produkt ma zostać wysłany. Po dokonaniu płatności możesz zapoznać się z poprzednią sekcją dotyczącą procesu zwrotu pieniędzy.
Produkt został dostarczony:
-
Zamówienia z Redragon.com można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, tylko jeśli produkt ma wadę produkcyjną lub został uszkodzony podczas wysyłki. W takich przypadkach możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Redragon.com pod adresem support@Redragon.com aby poprosić o zwrot i zwrot pieniędzy. Redragon.com pokryje koszty wysyłki zwrotnej. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej zwrot pieniędzy zostanie zwrócony na Twoje konto, z którego zamówienie zostało pierwotnie złożone. Po tym czasie czas zwrotu pieniędzy będzie zależał od metody płatności. Szczegóły znajdują się poniżej:
- Przetworzenie zwrotów pieniędzy za pośrednictwem systemu PayPal i zaksięgowanie ich na Twoim koncie może potrwać od 1 do 3 dni roboczych.
- Zwroty na kartę kredytową pojawią się na Twoim koncie w ciągu 7-14 dni roboczych. Opóźnienie to zależy wyłącznie od Twojej firmy obsługującej kartę kredytową i wszelkich pośredników.
-
Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli produkt nie posiada zweryfikowanego certyfikatu problem z jakością. Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się ze szczegółami produktu. Akceptujemy zwroty tylko w następujących przypadkach:
- Produkt ma wadę produkcyjną lub jakość.
- Produkt został uszkodzony podczas transportu.
- Otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem.
Używane artykuły:
Nie oferujemy zwrotu zużytych przedmiotów, z wyjątkiem skrajnych przypadków uszkodzenia/niesprawności.
Zaginiona przesyłka:
Redragon.com odpowiada za dostawę Twojego zamówienia. Wyjątkiem w dostawie jest sytuacja, gdy paczka jest tymczasowo zatrzymana w transporcie z nieprzewidzianego powodu. Nawet przy najbardziej niezawodnym śledzeniu zamówień eCommerce, wiele może się zdarzyć z paczką w trakcie transportu. Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane przez ponad 3 dni lub nawet dłużej. Prosimy o cierpliwość i czekanie na dostawę. Redragon.com zawsze sprawdzi i będzie Cię naciskać. Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 3 tygodni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, paczka zostanie uznana za zagubioną w trakcie przejścia. Redragon.com pokryje stratę i zaoferuje Ci pełny zwrot pieniędzy. Możesz odrzucić paczkę, jeśli w końcu się pojawi. Redragon.com zapewnia, że doświadczenie klienta jest zawsze priorytetem.
W przypadku produktów zakupionych poza witryną Redragon.com:
Zapoznaj się z polityką zwrotów i refundacji platformy lub sklepu kupującego. Aby uzyskać więcej szczegółów, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby potwierdzić konkretne warunki.
Uwagi dotyczące zwrotu:
- Ubiegając się o zwrot, prosimy o przedstawienie ważnego dowodu zakupu, takiego jak numer zamówienia, paragon, faktura itp.
- Zwracany produkt powinien być nienaruszony i zapakowany w oryginalne opakowanie w tym samym stanie, wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, instrukcjami i przedmiotami uzupełniającymi. A wszystkie etykiety i loga zwracanych przedmiotów nie powinny wykazywać śladów ingerencji lub modyfikacji.
- Zwroty dokonane bez zgody sprzedawcy lub płatności za pobraniem nie będą akceptowane.
- Po zatwierdzeniu zwrotu prosimy o odesłanie produktu na adres podany w wiadomości e-mail, a nie na adres wysyłkowy podany w liście przewozowym.
- Polityka zwrotów obowiązuje wyłącznie w przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio na stronie internetowej Redragon.com.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
support@redragon.com