Política de envíos

Envío y amperio; Entrega

¡Gracias por comprar en Redragon.com! Por favor, revise nuestra política de envíos para obtener información importante sobre la entrega de su pedido. 

 

Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto fines de semana y festivos) tras su realización. Nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible.

 

Métodos y tarifas de envío:

Envío estándar: La entrega suele tardar entre 5 y 10 días hábiles tras la tramitación del pedido. Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y factores externos ajenos a nuestro control.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para seguir el progreso de su envío en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

 

Restricciones de envío:

Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos continentales (excluyendo Hawái, Alaska, Guam, Puerto Rico, Islas Americanas, áreas militares), países de la UE (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia), Canadá, Australia, Reino Unido, Chipre, Indonesia, Kuwait, Macao, Malta, Nueva Zelanda, Rusia, Arabia Saudita, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Malasia, Tailandia, Filipinas, Japón, Vietnam, Corea del Sur, Hong Kong, Taiwán. 

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado y estamos trabajando activamente para ampliar nuestras capacidades de envío para atender a clientes de todo el mundo en el futuro.

 

Paquetes no entregables:

En caso de que nos devuelvan un paquete por no poder entregarlo debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por otras razones ajenas a nuestra voluntad, le notificaremos por correo electrónico. Podemos reenviar el paquete a la dirección corregida que nos haya proporcionado (podrían aplicarse gastos de envío adicionales) o procesar un reembolso por el valor del pedido menos los gastos de envío originales y cualquier cargo por devolución.

 

Paquetes perdidos o dañados:

 Si bien cuidamos al máximo el embalaje y garantizamos la entrega segura de su pedido, entendemos que pueden surgir imprevistos durante el transporte. Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a su recepción, proporcionando los detalles del pedido y las fotos pertinentes. Colaboraremos con la empresa de transporte para iniciar una investigación y ayudarle a resolver el problema.

 

Acerca de los impuestos:

Nos hacemos cargo de los gastos de envío con nuestro envío estándar, a menos que la tarifa de envío especifique lo contrario, por lo que puede esperar una entrega sin problemas del paquete a su hogar.

El total de su pedido incluirá los impuestos aplicables. El importe final se mostrará en la página de pago.

En raras ocasiones, su gobierno podría imponer aranceles aduaneros sobre los pedidos, de los cuales usted es responsable. Disculpe las molestias, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras. Para obtener más información sobre aranceles, aranceles e impuestos, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.