Politique d'expédition

Expédition et amp ; Livraison

Merci d'avoir fait vos achats sur Redragon. com ! Veuillez consulter notre politique d'expédition pour obtenir des informations importantes sur la livraison de votre commande.  

 

Délai de traitement :

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation. Nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible.

 

Méthodes et tarifs d'expédition :

Livraison standard : La livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrés après le traitement de la commande. Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et de facteurs externes indépendants de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'avancement de votre envoi sur notre site web ou celui du transporteur.

 

Restrictions d'expédition :

Nous livrons actuellement à des adresses situées aux États-Unis continentaux (à l'exclusion d'Hawaï, de l'Alaska, de Guam, de Porto Rico, des îles américaines et des zones militaires) , dans les pays de l'UE (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède) , Canada, Australie, Royaume-Uni, Chypre, Indonésie, Koweït, Macao, Malte, Nouvelle-Zélande, Norvège, Russie, Arabie saoudite, Suisse, Émirats arabes unis, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Philippines, Japon, Vietnam, Corée du Sud, Hong Kong, Taïwan.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous travaillons activement à l'expansion de nos capacités d'expédition pour servir les clients du monde entier à l'avenir.

 

Colis non livrables :

Si un colis nous est retourné comme non livrable en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté, nous vous en informerons par e-mail. Nous pourrons soit réexpédier le colis à une adresse corrigée fournie par vos soins (des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer) , soit procéder à un remboursement du montant de la commande, déduction faite des frais de livraison initiaux et des éventuels frais de retour.

 

Colis perdus ou endommagés :

 Bien que nous apportions le plus grand soin à l'emballage et à la livraison de votre commande, nous comprenons que des circonstances imprévues puissent survenir pendant le transport. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant sa réception, en fournissant les détails de votre commande et toutes les photos pertinentes. Nous collaborerons avec le transporteur pour ouvrir une enquête et vous aider à résoudre le problème.

 

Au sujet de l'impôt :

Nous prenons en charge les frais de douane avec notre expédition standard, sauf indication contraire du tarif d'expédition, afin que vous puissiez vous attendre à une livraison de colis sans problème à votre domicile.

Le total de votre commande inclura les taxes de vente applicables. Le montant final sera affiché sur la page de paiement.

Dans de rares cas, votre gouvernement peut prélever des frais de douane sur les commandes, dont vous êtes responsable. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais, droits et taxes.